Все документы // ГОСТы, СНиПы, РД, ПБ, СП, ОР, СТО... // 35 Информационные технологии. Машины конторские // ГОСТ Р 53633.5-2012 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Стратегия, инфраструктура и продукт. Управление маркетингом и предложением продукта